CoastBCN

El ascenso de Coast Barcelona desde sus inicios en el mundo del dropshipping hasta convertirse en una marca consolidada de moda es una historia de ambición, innovación y estrategias inteligentes.

Las mejoras de CoastBCN

El Rol Crucial de Red Uncle en el Éxito de Coast Barcelona

 

El ascenso de Coast Barcelona desde sus inicios en el mundo del dropshipping hasta convertirse en una marca consolidada de moda es una historia de ambición, innovación y estrategias inteligentes. En este viaje, la colaboración con Red Uncle ha sido determinante, implementando soluciones que han escalado su operación, mejorado su presencia digital y optimizado su logística.

 

Transición Estratégica hacia Shopify Plus

Una de las primeras grandes contribuciones de Red Uncle fue facilitar la migración de Coast Barcelona a Shopify Plus. Esta transición permitió manejar un volumen de ventas que en 2021 alcanzó 1 millón de euros, y en 2022 creció hasta 1.5 millones de euros. Shopify Plus ofreció la plataforma robusta que Coast Barcelona necesitaba para su expansión y crecimiento continuo.

 

Optimización Logística para Mejorar la Experiencia del Cliente

Entendiendo la importancia de la logística en la satisfacción del cliente y la recurrencia de compra, Red Uncle ayudó a Coast Barcelona a implementar una cadena de suministro eficiente. Este cambio estratégico ha sido clave para ofrecer tiempos de entrega más rápidos, lo cual es esencial en el competitivo mercado de la moda online.

 

 

Impacto en el Marketing Digital y Expansión Internacional

Las estrategias de marketing digital implementadas con el apoyo de Red Uncle han generado un retorno de inversión significativo. Específicamente, la incursión en Google Ads marcó un antes y un después, con campañas que resultaron en un ROI de casi un 20, una cifra impresionante que subraya la eficacia de las tácticas de marketing adoptadas asi como un ROAS en BlackFriday del 8% invirtiendo un tercio que el año anterior.

 

 

Mejoras en la Web y la Experiencia del Usuario

La optimización de la web de Coast Barcelona, dirigida por Red Uncle, ha mejorado notablemente la experiencia del usuario. Cambios como la adaptación del color de botones y otros elementos visuales han demostrado tener un impacto directo en la interacción del usuario, evidenciando la importancia de los detalles en la conversión de ventas.

 

La asociación entre Coast Barcelona y Red Uncle es un claro ejemplo de cómo la colaboración estratégica y técnica puede llevar a un negocio a nuevos niveles de éxito. Con una facturación que ha crecido exponencialmente y un modelo de negocio optimizado para el futuro, Coast Barcelona se establece como un referente en el mercado de moda online, con Red Uncle jugando un papel fundamental en este logro.

RETO:


Teniendo en cuenta los antecedentes de la marca, desde Reduncle se ha realizado junto a la marca, un análisis previo del cual se extraen las siguientes conclusiones:

 

Desde sus comienzos, CoastBcn ha realizado sus propios diseños, con artículos muy bien definidos y reconocidos por otros usuarios a nivel internacional (con gran presencia en países como España y Alemania principalmente).

La gran mayoría de marcas compiten en el mercado de precios altos y existe la amenaza de nuevos entrantes dedicados a la gama de sudaderas y prendas de ropa, dispuestos a abordar la línea similar a la de CoastBcn. Por ello, realizamos acciones para mejorar la confianza del cliente y conseguir esa primera venta, para más tarde poder retener a estos compradores, gracias a desarrollos para mejorar esta fidelización.

Hay que tener en cuenta que no existen puntos de venta oficiales, y todas las ventas que se realizan son en la tienda online, por lo que el papel de que la tienda en Shopify esté totalmente optimizada, cobra un papel más que importante.

Para continuar con una situación de crecimiento dentro del mismo mercado en el que se compite, desde la marca se plantearon varias opciones a nivel estratégico:

  • Apostar por una diferenciación de producto en el mercado de España, “atacando” otros nichos de mercado con una prendas adecuadas a ellos (camisetas).
  •  Se decide optar por plantear una estrategia de entrada en nuevos mercados manteniendo la identidad de la marca. Como conclusión, se extrae que es una de las mejores formas de dar a conocer la marca y a crecer en número de ventas repercutiendo así de forma positiva en la organización interna.

 

SOLUCIÓN:

La marca, con el apoyo de Reduncle, siguió una planificación estructurada para la implementación de la estrategia propuesta mediante unos planes de acción concretos a cada fase.

 

Se buscaba el crecimiento en cuanto a número de ventas y clientes en otros mercados (países), comenzando por Alemania. Al ser Shopify Plus, se creó una tienda para el mercado de Alemania, en el cual CoastBcn tiene gran repercusión.  

No solo se consiguió internacionalizar con éxito, si no que también se consiguió profesionalizar la gestión de stock y poder realizar envíos rápidos de 24-48 horas.

La marca también innovó en la creación de nuevos productos (hasta entonces el “core” de la marca eran las sudaderas, un producto más estacional de invierno en países como en España, y en 2023 se implementaron nuevos productos como camisetas o prendas de ropa para meses más cálidos también).

Actualmente seguimos trabajando para mejorar la experiencia del usuario en la tienda de Shopify pero también trabajar por retener a estos clientes y fidelizarlos, con trabajos con herramientas externas de Email Marketing y de fidelización.

CoastBcn sigue cumpliendo con los siguientes pasos establecidos en su estrategia, teniendo en cuenta que la mejora en cuanto al proveedor logístico también ayudará a superar los retos a los que se enfrenta la marca en el día a día (con envíos en 24-48 horas también mejorarán los resultados).

Siempre centrados en conseguir la mejor tienda online en Shopify y totalmente optimizada para dispositivos móviles:

Teniendo en cuenta que la mayoría de usuarios llegan a la web vía móvil (el 93% de usuarios en el último año), se realizaron desarrollos a medida para conseguir aumentar la conversión desde dispositivos móviles, gracias a acciones como:

– Tienda totalmente responsive y adaptable a cualquier dispositivo (tablets incluidas).
– Mejora en la carga y calidad de imágenes y vídeos.
– Aumento de la rapidez respecto a la velocidad de carga de la tienda.

– Mejora de la experiencia del usuario, aumentando el tiempo de las sesiones.

– Aumento de la conversión de la tienda: Gracias a mejoras como mostrar el tallaje de las prendas, social proof con herramientas par mostrar el feed de Instagram (donde tienen gran presencia), o mejora de los flujos de email marketing para conseguir más ventas. 


Una de las mejoras más destacables, es la de conseguir aumentar el número de clientes recurrentes. Este trabajo se ha ido realizando gracias a desarrollos para mejorar la fidelización de los clientes gracias a las mejoras en el fenómeno conocido como” social proof”.

Es un placer trabajar con clientes como CoastBCN, en los cuales nos esforzamos diariamente para conseguir los objetivos y metas propuestas rentabilizando rápidamente la inversión que se realiza en optimizar el ecommerce

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