El SMS (Short Message Service) o servicio de mensajes cortos es una estrategia de marketing que utiliza el teléfono móvil para comunicarse con los clientes. Permite estar en contacto con los usuarios en cualquier momento y lugar, siendo una herramienta eficaz para potenciar las ventas y fidelizar a los clientes.

¿El SMS Marketing funciona para todo e-commerce?

No todos los e-commerce pueden beneficiarse por igual del SMS Marketing, ya que su éxito depende del tipo de negocio y de sus clientes. Algunas marcas podrían encontrar más útil el correo electrónico u otras herramientas. Sin embargo, para negocios que buscan crear una comunidad activa, implementar programas de suscripción y fomentar altas tasas de interacción, el SMS Marketing puede ser muy efectivo.

Lo esencial es enviar mensajes cercanos, informativos y atractivos, generando expectativa y confianza en la audiencia para incrementar las ventas y la fidelidad a la marca.

¿Cómo iniciar una campaña de SMS Marketing para Shopify?

Para comenzar, necesitas herramientas especializadas como Klaviyo, Postscript SMS y SMS Bump, que ofrecen opciones avanzadas de configuración e implementación.

Pasos iniciales:

• Recopila números de teléfono a través de pop-ups en tu sitio web o campañas de email marketing, obteniendo el consentimiento de los clientes para enviarles SMS.
• Integra herramientas como Klaviyo con Postscript para crear una estrategia de marketing integrada, segmentando clientes según sus preferencias.
• Automatiza mensajes para campañas específicas como carritos abandonados, notificaciones de envío y promociones exclusivas.

Integración de Klaviyo y Postscript

La integración entre Klaviyo y Postscript permite combinar email marketing y SMS para mejorar las tasas de conversión. El proceso incluye:

• Recopilación de números de teléfono mediante formularios en Klaviyo.
• Segmentación de clientes en listas de correo y transferencia a Postscript.
• Automatización de mensajes SMS personalizados según las acciones del cliente.

Postscript SMS Marketing Shopify

Postscript es una app destacada en Shopify que permite crear campañas SMS efectivas para incentivar compras y fidelidad. Sus funciones incluyen:

• Recuperación de carritos abandonados.
• Notificaciones de envío personalizadas.
• Campañas segmentadas y automatizadas para clientes específicos.
• Integración con herramientas como Klaviyo y Zapier.

Klaviyo: Email, SMS & Form

Klaviyo es una plataforma líder en e-commerce, ofreciendo integraciones prediseñadas, personalización de mensajes y análisis detallados para email y SMS marketing.

• Segmentación avanzada de clientes según historial de compras.
• Automatización de campañas de bienvenida, seguimiento y promociones.
• Pruebas A/B para optimizar el rendimiento de los mensajes.

SMS Bump SMS + MMS Marketing Shopify

SMS Bump permite automatizar campañas de SMS/MMS con opciones avanzadas como:

• Creación de flujos automatizados.
• Segmentación de clientes con filtros avanzados.
• Envío de mensajes enriquecidos con imágenes y GIFs.
• Pruebas A/B para medir la efectividad de los mensajes.

Ventajas del SMS Marketing

• Comunicación directa y personalizada con los clientes.
• Altas tasas de apertura y respuesta en comparación con otros canales.
• Integración con herramientas de e-commerce y marketing existentes.
• Segmentación precisa para maximizar la conversión.

Si deseas implementar SMS Marketing en tu tienda Shopify, escríbenos a info@reduncle.es. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte.

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